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新入职员工的培训

作者:本站 来源:本站 日期:2019/3/29 9:02:03 人气:30

    新员工人职前须进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗:

     (1)人职第一天由保洁 部领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、公司的基本制度,并带领新员工熟悉工作环境。

     (2)第二天由保洁部主管负责组织学习公司和部门企业制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训。 

    (3)第三、四天由保洁部主管、领班进行基本清洁知识的培训。 

    (4)第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2~3天。 

    (5)实操培训结束后由保洁部主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁部主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人事部存档。

 

    清洁知识技能的培训

清洁知识的培训由保洁部主管、领班负责,每周进行次,每次2小时。

 

(1)室内公共区城清洁培训 

1)家居保洁的注意事项。 

2)大堂、会所大厅保洁方法。

3)室内公共区域的清洁频率。

 

(2)室外公共区域清洁培训 

1)主干路段的清洁频率。

2)喷水池、人工湖的清洁方法。

3)外委服务的质量要求。

 

(3)清洁剂分辨、使用的培训

1)清洁剂的颜色、气味。

2)清洁剂的性能。

3)清洁剂的使用方法。

4)使用清洁剂的注意事项。

 

(4)地毯清洗方法培训

1)干洗操作。

2)干泡清洁操作。

3)抽洗操作。

 

(5)常用清洁设备的使用和日常保养培训

1)吸尘机的使用与日常保养。

2)擦地机的使用与日常保养。

3)抛光机的使用及日常保养。

4)吸水机的使用及日常保养。

5)现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

 

(6)地面清洁保养培训

1)地面日常保养的注意事项。

2)地面清洁的频率。

 

(7)消杀服务培训

1)灭虫的频率。

2)消杀区域。

3)消杀灭虫率。

4)药物的使用与保管。

 

(8)其他保洁的培训

1)保洁工作顺序。

2)保洁工作技巧。

3)保洁应注意事项。


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